Preguntas frecuentes
Resolvemos las dudas más habituales sobre pedidos, envíos, pagos y productos de arranque y energía para el automóvil.
Pedidos y envíos
¿Cuánto tarda mi pedido en llegar?
Preparamos los pedidos con DHL. El plazo estimado es de 1 a 3 días laborables desde la confirmación del pago. Recibirás la información de seguimiento cuando el paquete salga de nuestro almacén.
¿A qué zonas enviáis?
Enviamos a toda España peninsular. Si tienes dudas sobre tu localidad, escríbenos antes de comprar y te confirmamos la disponibilidad.
¿Puedo modificar mi pedido después de comprarlo?
Si el pedido aún no ha salido del almacén, podemos intentar cambiar la dirección o los artículos. Escríbenos lo antes posible indicando el número de pedido.
Pagos
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Trabajamos con pago a través de la pasarela de pago segura habilitada en la tienda. Durante el proceso de compra verás las opciones disponibles para tu pedido.
¿Es seguro pagar en la tienda?
Sí. La pasarela de pago procesa los datos de forma cifrada y no almacenamos los datos de tu tarjeta en la tienda.
Productos
¿Cómo elijo un arrancador compatible con mi coche?
Necesitamos saber la cilindrada y el tipo de motor (gasolina o diésel) de tu vehículo. Con esos datos te indicamos qué arrancadores de nuestro catálogo se ajustan mejor. Escríbenos y te ayudamos.
¿Las baterías vienen listas para usar?
Depende de la referencia. En la ficha de producto encontrarás las indicaciones del fabricante sobre carga inicial, mantenimiento y compatibilidad.
¿Ofrecéis garantía en los productos?
Todos los productos cuentan con la garantía legal aplicable en España. Si detectas un problema, contacta con nosotros con el número de pedido y te indicamos cómo proceder.